Question 1

Reembolso

Accepted Answer

Consultoria de dúvidas
Após a realização da sessão de consultoria agendada, não haverá devolução ou reembolso.
Em caso de cancelamento antes da sessão, o reagendamento poderá ser solicitado mediante disponibilidade.

Pacote Elite e Pacote ABS
Primeira prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 75% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas do pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.

Após o início oficial do acompanhamento
Não haverá devolução ou reembolso.
Considera-se início oficial do acompanhamento:
primeira reunião de orientação;
análise documental;
abertura do processo;
início de preparação da candidatura;
qualquer acompanhamento personalizado realizado pela equipa.

Segunda prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas do pagamento: não haverá devolução ou reembolso.

Terceira prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas de pagamento: não haverá devolução ou reembolso.

Quarta prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas do pagamento:  não haverá devolução ou reembolso.

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Observações. 
Em caso de reembolso:
o valor será devolvido na mesma moeda utilizada no pagamento;
o cliente receberá exatamente o valor pago;
eventuais variações cambiais não são da responsabilidade da Kassa Portugal;
o reembolso será efetuado no prazo máximo de 72 horas úteis após receção das coordenadas bancárias.

Question 2

Horário de trabalho e Atendimento

Accepted Answer

Hora de trabalho da Kassa Portugal

Contacto por email ou mensagem: 
2.ª a 6.ª feira: das 09h00 às 14h00 (hora de Portugal)

Atendimento telefónico pelo WhatsApp: 
2.ª e 6.ª feira: das 14h00 às 16h00 (hora de Portugal)

Email: kp@kassaportugal.org
WhatsApp: +351 966 659 031

Question 3

Quanto custam os nossos serviços?

Accepted Answer

Atualmente existem 03 serviços disponíveis no site: Consultoria de dúvidas: 100€ ---Pacote ABS (parceria): 1000€Pacote Elite (completo): 1000€Mais informações sobre os preços dos serviços: https://www.kassaportugal.org/plans-pricing

Question 4

Qual é a moeda a pagar pelos serviços?

Accepted Answer

Os serviços do site podem ser pagos em euros ou kwanzas (câmbio bancário + 20% do valor), é ao critério do cliente.

Reembolso

Horário de trabalho e Atendimento

Quanto custam os nossos serviços?

Qual é a moeda a pagar pelos serviços?

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