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Consultoria de dúvidas
Após a realização da sessão de consultoria agendada, não haverá devolução ou reembolso.
Em caso de cancelamento antes da sessão, o reagendamento poderá ser solicitado mediante disponibilidade.
Pacote Elite e Pacote ABS
Primeira prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 75% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas do pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Após o início oficial do acompanhamento
Não haverá devolução ou reembolso.
Considera-se início oficial do acompanhamento:
primeira reunião de orientação;
análise documental;
abertura do processo;
início de preparação da candidatura;
qualquer acompanhamento personalizado realizado pela equipa.
Segunda prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas do pagamento: não haverá devolução ou reembolso.
Terceira prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas de pagamento: não haverá devolução ou reembolso.
Quarta prestação
Desistência até 24 horas após o pagamento: reembolso de 50% do valor pago, excluindo taxas bancárias e administrativas.
Desistência após 24 horas do pagamento: não haverá devolução ou reembolso.
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Observações.
Em caso de reembolso:
o valor será devolvido na mesma moeda utilizada no pagamento;
o cliente receberá exatamente o valor pago;
eventuais variações cambiais não são da responsabilidade da Kassa Portugal;
o reembolso será efetuado no prazo máximo de 72 horas úteis após receção das coordenadas bancárias.
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