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Consultoria de dúvidas
Desistência após o agendamento: não há devolução ou reembolso.
Pacote Elite e ABS
Desistência até 24 horas após o pagamento da primeira prestação: reembolso de 75% menos taxas bancárias;
Desistência após 24 horas (pós-pagamento): reembolso de 50% menos taxas bancárias;
Desistência após o primeiro contacto por chamada ou vídeo chamada: não haverá devolução ou reembolso.
Desistência até 24 horas após o pagamento da segunda prestação: reembolso de 50% menos taxas bancárias;
Desistência após 24 horas (pós-pagamento): não haverá devolução ou reembolso.
Desistência até 24 horas após o pagamento da terceira prestação: reembolso de 50% menos taxas bancárias;
Desistência após 24 horas (pós-pagamento): não haverá devolução ou reembolso.
Desistência até 24 horas após o pagamento da quarta prestação: reembolso de 50% menos taxas bancárias;
Desistência após 24 horas (pós-pagamento): não haverá devolução ou reembolso.
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Nota.
Em caso de desistência ou de irregularidade na prestação de um dos serviços por parte da Kassa Portugal:
*O reembolso é sempre efetuado na mesma moeda em que o cliente efetuou o pagamento.
*O cliente receberá exatamente o valor pago, independentemente da variação da taxa de câmbio.
*Após a desistência do cliente ou a confirmação de irregularidade na prestação do serviço, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 72 horas, a contar da receção das coordenadas bancárias, sempre que estas sejam solicitadas por um dos nossos colaboradores.
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